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【400電話可以讓企業(yè)像大公司一樣服務(wù)客戶】我們平常在使用手機查話費或者辦理銀行業(yè)務(wù)時候，撥打電話后會受到語音提示，根據(jù)語音就可以找到自己想要查詢的業(yè)務(wù)，非常的方便。400電話可以讓企業(yè)像移動，電信公司一樣，給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
彩鈴：企業(yè)可以設(shè)置一段接聽前的彩鈴，可以是企業(yè)介紹或產(chǎn)品介紹，有助于讓用戶提前對企業(yè)有個大概的了解。相當于是企業(yè)的有聲名片。
IVR語音導航：電話接通后，用戶可以根據(jù)自己需求找到對應(yīng)的部門，更加方便，企業(yè)也能更有針對性的進行服務(wù)，方便用戶的同時，增加企業(yè)的服務(wù)高效性。
一號多線：支持多個號碼同時接入，避免了電話占線的問題，每個用戶都可以隨時接入，及時解決問題。
工號播報和滿意度調(diào)查：用戶在接通人工客服后，會聽到人員的工號，咨詢完成后，也可以對服務(wù)進行打分，有利于企業(yè)服務(wù)的改善，也能讓用戶感受到企業(yè)的真誠及正規(guī)。
400電話的話費由企業(yè)和撥打的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽和實力的象征。
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