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堅持實名認證客戶本地面簽支持線上申請開通

　　【撥打400電話是免費的嗎】400電話是國內(nèi)幾大電信運營商聯(lián)合推出的企業(yè)熱線服務(wù)號碼，撥打400電話并不是免費的，是需要付費的，400電話是一種主被叫分攤付費的收費模式，這也是為了避免一些騷擾電話。

　　在實際使用400電話中，其不論是對于呼叫方還是接聽方來說都不是免費的。400電話作為主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)，其主叫只支付市話費，由被叫代付長途話費。

　　撥打400電話之所以收費，是因為這樣能夠有效的幫助企業(yè)避免惡意呼叫。之前被企業(yè)廣泛使用的800號碼就是主叫全免費，通話費全部由接聽方(也就是企業(yè))來負擔(dān)。

　　這樣雖然讓企業(yè)的客戶更有通話意愿，但也正是因為撥打800電話不要錢，讓很多客服人員飽受騷擾電話的困擾。這些騷擾來電不僅造成客服人工的浪費，而且還占用了電話線路，導(dǎo)致意向客戶的來電無法及時接通，妨害企業(yè)的業(yè)務(wù)。

　　考慮到這一點，作為升級版的400電話選擇向主叫方也收取費用。但400電話的通話資費相當?shù)土?，對于主叫方僅僅按市話通話標準進行收費，不會收取昂貴的長途話費。這樣不僅能夠保證了客戶的撥叫意愿，同時也幫助企業(yè)有效避免了各種騷擾電話。

　　按照國家規(guī)定，對于企業(yè)來說400電話的本地接聽收費為0.15元/分鐘，長途接聽費用為0.6元/分鐘。但是目前400業(yè)務(wù)代理商對于400電話通話資費標準普遍有所優(yōu)惠，不僅長市合一，而且費用也低至0.1元-0.15元/分鐘。