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400電話撥打和接聽都要收費(fèi)嗎

作者：信通日期：2023-12-19 15:22:57瀏覽次數(shù)：

　　【400電話撥打和接聽都要收費(fèi)嗎】在很多人看來，一般在撥打企業(yè)客服電話的時候，話費(fèi)都是由企業(yè)承擔(dān)的，我們是免費(fèi)撥打咨詢，實際上，400電話并非如此。

400電話

　　與之前的800電話不同，400電話采用的是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，通話結(jié)束后，話費(fèi)由雙方共同承擔(dān)，也就是說，不管是用戶撥打400電話，還是企業(yè)接聽，都需要支付一定的話費(fèi)，不過雙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。

　　用戶撥打400電話，會按照所在地的市話費(fèi)進(jìn)行計費(fèi)，不管在哪，都是按照這個標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)的，而企業(yè)接聽費(fèi)用則與辦理時所選的套餐有關(guān)，套餐價格越高，通話資費(fèi)越低，且雙方都沒有長途費(fèi)用。

　　這里也有一個要注意的點(diǎn)，很多人會覺得400電話作為企業(yè)客服電話，與手機(jī)固話一樣，都可以接聽和外呼，實際上，400電話是一個接聽業(yè)務(wù)，現(xiàn)在開通的400號碼基本都是無法外呼的，也不能外顯400，所以在日常生活中，我們?nèi)绻拥?00來電，很可能是一些詐騙或營銷公司通過技術(shù)手段實現(xiàn)的，以騙取用戶的信任，我們需要多加注意，提高自我防范意識。