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【400電話資費(fèi)情況如何,是否免費(fèi)呢】很多時(shí)候,我們會認(rèn)為企業(yè)客服電話撥打都是免費(fèi)的,會自覺地認(rèn)為400電話也是不要錢的。實(shí)際上,400電話采用的是主被叫分?jǐn)偟姆绞剑磽艽虼颂柎a也是需要收費(fèi)的,并非是企業(yè)全部承擔(dān)。
雖然400電話是雙向收費(fèi)的,但用戶和企業(yè)雙方收費(fèi)方式卻是不一樣的。
對于用戶來說,完成撥打后,是按照當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)進(jìn)行扣費(fèi),而且不管是在國內(nèi)的哪個地區(qū),都是不用支付長途費(fèi)用的。
對于企業(yè)來說,在完成接聽后,話費(fèi)情況與辦理時(shí)所選的套餐有關(guān),一般套餐價(jià)格越高,通話資費(fèi)越低,低至每分鐘幾分錢,而且也無需支付長途費(fèi)用。
當(dāng)然這樣的收費(fèi)可以減少企業(yè)的惡意來電,從而更好的為客戶進(jìn)行服務(wù),最主要的是能夠?qū)⑵髽I(yè)的通信成本,讓企業(yè)更加省錢。