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400電話功能—自服務(wù)門(mén)戶、通話錄音

作者：信通日期：2023-03-01 14:58:00瀏覽次數(shù)：

　　【  400電話  功能—自服務(wù)門(mén)戶、通話錄音】400電話的自服務(wù)門(mén)戶功能俗稱(chēng)后臺(tái)，是400電話自主管理平臺(tái)，企業(yè)可以用賬號(hào)密碼登陸，對(duì)400電話進(jìn)行各種設(shè)置，能查閱所有通話記錄、漏話記錄、通話錄音、留言、短信，賬單等數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析。支持隨時(shí)修改綁定的電話等操作，同時(shí)也可以開(kāi)通多個(gè)賬號(hào)，方便多人同時(shí)使用登錄。

　　當(dāng) 400 號(hào)碼接通時(shí)就開(kāi)始錄音，后臺(tái)可存儲(chǔ)6個(gè)月錄音，支持下載，也便于企業(yè)監(jiān)控所有客服人員與客戶的溝通情況。企業(yè)可以通過(guò)錄音掌握原始數(shù)據(jù)，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)變化，搶占商機(jī)。并且，出現(xiàn)客戶異議可隨時(shí)提供依據(jù)，能夠有效規(guī)避客戶糾紛。