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【400電話性價(jià)比高嗎？】相信很多朋友都會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下很多企業(yè)包括央企都喜歡使用400電話來(lái)維持業(yè)務(wù)。那么問(wèn)題來(lái)了，為什么這么多企業(yè)甚至央企都喜歡使用400電話?或者說(shuō)，400電話為什么受到歡迎?其實(shí)400電話的很多功能，從管理學(xué)角度來(lái)說(shuō)其性價(jià)比是很高的。
1、智能模式
400電話的在線功能主要體現(xiàn)在，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)功能，可以將通話的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在后臺(tái)里面。而一旦數(shù)據(jù)被記入到數(shù)據(jù)庫(kù)，那么，就可以在下次使用的時(shí)候，直接從數(shù)據(jù)庫(kù)里調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)。
此外，和傳統(tǒng)的電話需要固話機(jī)才能撥打不同，400電話的優(yōu)勢(shì)在于可以連接在電腦上，通過(guò)耳麥等工具撥打、接聽(tīng)電話。因此從屬性角度來(lái)看，400電話具備一定的智能屬性。
2、管理成本
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)只要發(fā)展到一定規(guī)模，就需要面臨管理成本的問(wèn)題。畢竟，企業(yè)一旦做大，必然需要不斷和外界聯(lián)系，例如供貨方、客戶等，這意味著，企業(yè)需要發(fā)展一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)外務(wù)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
400電話的優(yōu)勢(shì)之一就在于，系統(tǒng)在接收到電話以后，管理者可以根據(jù)電話需要聯(lián)系的具體業(yè)務(wù)員，將來(lái)電進(jìn)行精準(zhǔn)轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人那里。比如客戶的電話打到公司，后臺(tái)管理員可以利用400電話的這種優(yōu)秀功能，把電話具體轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)該客戶的業(yè)務(wù)員。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間成本是很重要的成本，如果掌握不好時(shí)間成本，很可能導(dǎo)致企業(yè)行政效率低下，最終拖垮企業(yè)。
所以從成本管控角度來(lái)說(shuō)，400電話也是專門(mén)為企業(yè)壓縮成本而設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品。最起碼，在壓縮管理成本方面，400電話具備肉眼可見(jiàn)的效率。
3、存檔性
其實(shí)根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，很多企業(yè)在通過(guò)電話聯(lián)系客戶的時(shí)候，關(guān)鍵要素需要錄音、存檔，以便于在引起法律糾紛的時(shí)候，作為法律證據(jù)。不過(guò)，對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，存檔需要的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存成本，讓很多這類企業(yè)感到不愿意接。但是，400電話配套通話錄音功能。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用400電話可以很大程度解決關(guān)鍵語(yǔ)音的存檔問(wèn)題。
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