配送號碼:

- 400*-3*3-028
- 400*-7*2-501
- 400*-5*0-517
【400電話能呼叫轉(zhuǎn)移】400電話是一個全國唯一虛擬號碼,需要綁定手機或者座機才可使用,這就關(guān)系到呼叫轉(zhuǎn)移問題了,400電話呼叫轉(zhuǎn)移方式是多種的,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身體系來設(shè)置轉(zhuǎn)接方式。
400電話的接聽模式分別是以下三個:
1.按照綁定的坐席順序來接聽電話:
如果說企業(yè)綁定了3個號碼,然后這個時候來電話了,是按照順序轉(zhuǎn)接,比如1號有電話的情況,會轉(zhuǎn)接到2號,以此類推,企業(yè)可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。
2.系統(tǒng)隨機安排接聽坐席
比如企業(yè)的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。
3.還一個就是循環(huán)模式
比如說電話沒有接通,然后就開始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個坐席。
設(shè)置呼叫模式的步驟:分機下面的坐席都設(shè)置好后,用戶可設(shè)置電話接入的呼叫模式。步驟一:在坐席界面選擇要設(shè)置的分機,點擊“呼叫模式”。步驟二:根據(jù)綁定員工的工作量情況,調(diào)整接聽模式。點擊保存即可。
企業(yè)400用戶可根據(jù)綁定員工的工作量情況,隨時調(diào)整接聽模式,優(yōu)化工作模式,提高員工工作效率。