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聯(lián)通400電話呼叫轉移怎么設置

作者:信通日期:2019-07-16 16:05:32瀏覽次數(shù):

  【聯(lián)通400電話呼叫轉移怎么設置】聯(lián)通400電話的號段是4006和4000,是目前比較常用的兩個號段,400電話的功能有很多,對企業(yè)幫助很大,呼叫轉接就是400電話的一種功能,可避免占線情況發(fā)生。

  聯(lián)通400電話呼叫轉移方式如下:

  1.按照綁定的坐席吮吸來接聽電話:

  如果說企業(yè)綁定了3個號碼,然后這個時候來電話了,是按照順序轉接,比如1號有電話的情況,會轉接到2號,以此類推,企業(yè)可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。

  2.系統(tǒng)隨機安排接聽坐席

  比如企業(yè)的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。

  3.循環(huán)模式

  比如說電話沒有接通,然后就開始循環(huán)轉接到下一個坐席。

  設置呼叫模式的步驟:分機下面的坐席都設置好后,用戶可設置電話接入的呼叫模式。步驟一:在坐席界面選擇要設置的分機,點擊“呼叫模式”。步驟二:根據(jù)綁定員工的工作量情況,調整接聽模式。點擊保存即可。