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400電話是如何提高有效接聽率的

作者:信通日期:2022-02-25 11:25:30瀏覽次數(shù):

  【400電話是如何提高有效接聽率的】400電話這幾項功能可以完美解決客戶接聽效率問題:

400電話

  1,智能來電分配:讓優(yōu)秀的客服優(yōu)先接客戶來電

  2,按來電區(qū)域接聽:方便企業(yè)各區(qū)域工作管理規(guī)范

  3,按來電時間接聽:真正實現(xiàn)7×24小時服務保障

  4,來電黑名單:黑名單號碼杜絕接入,避免騷擾

  5,來電白名單:為目標客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務

  接電話人員不專業(yè),客戶接近也白白浪費銷售機會。400電話有效幫助提高客服人員的服務效率和服務能力,更準確的捕捉和跟蹤服務中出現(xiàn)的問題,減少投訴和抱怨,提高客戶滿意度,有效延長每個客戶生命周期,同時改善服務知識積累和管理,后臺報表和績效評定清晰明了,有據(jù)可依。

  公司電話只能接到辦公時間的客戶來電,非辦公時間客戶白白流失。400電話可以幫助企業(yè)實現(xiàn)7×24小時服務保障,降低客戶反映問題成本,縮短企業(yè)與客戶之間的距離,不錯過任何一個電話,不錯過任何一個商機。

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