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【400電話的常用功能有哪些】400電話功能有很多，對企業(yè)多方面發(fā)展有著很好的推進(jìn)作用，那么一般來講，企業(yè)在辦理400電話的時(shí)候該如何選擇功能，哪些比較常用呢?
彩鈴：是企業(yè)的有聲名片，在電話接通前，會有一段語音介紹，可以讓用戶提前了解企業(yè)，并增加用戶的咨詢體驗(yàn)。
語音導(dǎo)航：用戶在撥打400電話后，會出現(xiàn)語音提示，用戶可根據(jù)不同的問題進(jìn)行不同的按鍵，快速找到對應(yīng)的服務(wù)部門，并解決問題。這樣也可以讓企業(yè)更有針對性的服務(wù)客戶，提升服務(wù)效率。
工號播報(bào)，滿意度評分：在接通人工客服時(shí)，會播報(bào)服務(wù)人員的工號，并在完成服務(wù)后，用戶對服務(wù)進(jìn)行打分，是企業(yè)了解每個(gè)工作人員服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，可以讓企業(yè)服務(wù)更加規(guī)范，并不斷提升整體服務(wù)質(zhì)量。
語音相信，可以為用戶提供全天候的語音服務(wù)，并自動(dòng)記錄用戶留言信息，保證任何時(shí)間都不丟失客戶，對業(yè)務(wù)量的提升有著極大的幫助。
400電話的每項(xiàng)功能都有著不同的作用，企業(yè)在辦理之前可以多多了解，選擇適合自己的功能。
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