配送號(hào)碼:

- 400*-3*3-028
- 400*-7*2-501
- 400*-5*0-517
【公司日常來(lái)電量不多, 辦理400電話 是不是浪費(fèi)?】當(dāng)然不是浪費(fèi),400電話是性價(jià)比很高的企業(yè)投資,400電話就是一個(gè)小型的呼叫中心,便于企業(yè)客戶管理,只有企業(yè)才能辦理400電話,個(gè)人無(wú)法辦理。
首先企業(yè)辦理400電話的初衷是提高企業(yè)知名度,提高企業(yè)形象,讓更多人知道自己的公司,最終達(dá)成合作。
400電話跟座機(jī)的區(qū)別是永不占線,避免漏接,400號(hào)碼不單單是一個(gè)號(hào)碼,它是一個(gè)平臺(tái),公司前期經(jīng)過(guò)一段宣傳推廣,只要有客戶來(lái)電,平臺(tái)可以記錄客戶的來(lái)電信息,可以分區(qū)域接聽(tīng),時(shí)時(shí)可以觀察進(jìn)線區(qū)域,進(jìn)線時(shí)間,推廣可以此做依據(jù)進(jìn)行方案調(diào)整,可能前期沒(méi)有幾個(gè)電話,但是不管幾個(gè)電話,400電話平臺(tái)都會(huì)有通話錄音保存,錄音支持下載,如出現(xiàn)客戶異可以作為判斷依據(jù)。
銷售可以借助客戶錄音,持續(xù)跟進(jìn)客戶,掌握客戶的最終需求。400電話也可以設(shè)置導(dǎo)航,分部門接聽(tīng),如銷售請(qǐng)按1,售后請(qǐng)按2,等等,另外400電話可以設(shè)置客服工號(hào)播報(bào),滿意度評(píng)價(jià)等,這樣客戶打過(guò)來(lái),給客戶的感覺(jué)是正規(guī)的大規(guī)模公司,無(wú)形中也體現(xiàn)了企業(yè)的形象,包括節(jié)假日,人員出差都可以捆綁手機(jī)座機(jī),無(wú)論客戶什么時(shí)候打進(jìn)來(lái)都有人接,給客戶提供專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
如果企業(yè)現(xiàn)階段話務(wù)量確實(shí)不多,可以考慮辦理資費(fèi)低的套餐,這樣更劃算,后期等通話量上來(lái)了,也可以進(jìn)行套餐升級(jí)的。