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堅(jiān)持實(shí)名認(rèn)證 客戶(hù)本地面簽 支持線(xiàn)上申請(qǐng)開(kāi)通
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400電話(huà)辦理注意事項(xiàng)，認(rèn)清功能和收費(fèi)方式

作者：信通日期：2024-04-11 16:46:34瀏覽次數(shù)：

400電話(huà)是企業(yè)和客戶(hù)之間不可或缺的溝通工作，可以幫助企業(yè)樹(shù)立形象，很多客戶(hù)在撥打企業(yè)客服電話(huà)的時(shí)候也會(huì)優(yōu)先選擇400電話(huà)，認(rèn)為400電話(huà)相對(duì)比較正規(guī)。然而，很多人對(duì)于400電話(huà)的認(rèn)知并不夠，甚至很多消費(fèi)者被一些企業(yè)的宣傳口號(hào)誤導(dǎo)了。

400電話(huà)收費(fèi)方式 

首先，我們要明確400電話(huà)并非免費(fèi)電話(huà)。它是由原來(lái)的800電話(huà)升級(jí)而來(lái)，雖然800電話(huà)是免費(fèi)的，但因?yàn)橹荒苤С肿鶛C(jī)呼叫，手機(jī)呼叫的話(huà)就會(huì)提示空號(hào)，所以400電話(huà)在這個(gè)基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生。但400電話(huà)的計(jì)費(fèi)方式和800有很大區(qū)別。撥打400電話(huà)的用戶(hù)需要支付市話(huà)費(fèi)用，而企業(yè)也需承擔(dān)接聽(tīng)費(fèi)用。因此，企業(yè)在選擇400電話(huà)時(shí)，需充分考慮到通信成本，客戶(hù)撥打400電話(huà)的時(shí)候也應(yīng)該享有知情權(quán)，一些所謂的“400免費(fèi)熱線(xiàn)”口號(hào)其實(shí)是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。

 

另外企業(yè)在辦理400電話(huà)的時(shí)候也要謹(jǐn)慎選擇，不要一味的追求靚號(hào)，雖然市面上有很多看起來(lái)比較優(yōu)質(zhì)的二手號(hào)碼，但這些號(hào)碼也可能會(huì)接聽(tīng)到不少與自己業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的騷擾電話(huà)，要知道400電話(huà)接聽(tīng)也是需要付費(fèi)的，這會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。所以企業(yè)在選擇400電話(huà)號(hào)碼的時(shí)候要找正規(guī)服務(wù)商，再根據(jù)自己的實(shí)際需要選擇適合的號(hào)碼和套餐。

 

400電話(huà)只能由企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)申請(qǐng)辦理，辦理的時(shí)候需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件等材料。辦理的時(shí)候不需要安裝任何設(shè)備，但切記400電話(huà)只是一個(gè)虛擬號(hào)，只有綁定了座機(jī)或者手機(jī)才能接聽(tīng)，而且綁定的座機(jī)和手機(jī)要正常通話(huà)才行，否則就會(huì)影響正常接聽(tīng)。一般可以根據(jù)企業(yè)的話(huà)務(wù)需要綁定多個(gè)電話(huà)進(jìn)行轉(zhuǎn)接，避免占線(xiàn)問(wèn)題。也可以設(shè)置企業(yè)彩鈴、開(kāi)啟認(rèn)證增加400電話(huà)的營(yíng)銷(xiāo)能力。

 

總之，不管是辦理400電話(huà)的企業(yè)還是撥打400電話(huà)的消費(fèi)者都應(yīng)該知曉400電話(huà)的基礎(chǔ)功能和收費(fèi)方式，辦理要正確正規(guī)，宣傳也要真實(shí)真誠(chéng)，這樣才能為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，也是400電話(huà)的辦理初衷。