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【 400電話 、固話、手機(jī)，哪個(gè)電話號(hào)碼客戶更容易撥打？】作為企業(yè)業(yè)務(wù)來說，當(dāng)然是400電話。手機(jī)如果作為企業(yè)熱線，客戶看一眼估計(jì)都不撥打，在大眾的認(rèn)知中，個(gè)人才是用手機(jī)號(hào)的，如果企業(yè)用手機(jī)號(hào)作為官方熱線，給客戶的感覺是企業(yè)規(guī)模不大，僅有3-5人的規(guī)模。
把固話作為企業(yè)熱線的公司很多，但是唯一的問題就是區(qū)號(hào)，區(qū)號(hào)即代表地區(qū)，如果企業(yè)對(duì)外只有一個(gè)固話，說明企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍比較小，如果企業(yè)對(duì)外有多個(gè)固話，客戶撥打還需要加撥區(qū)號(hào)，很麻煩，最關(guān)鍵的是固話只能同時(shí)接聽一個(gè)客戶來電，如果是同時(shí)2個(gè)客戶打入，那另外一個(gè)客戶就不會(huì)接進(jìn)來了，這樣的結(jié)果會(huì)帶來企業(yè)流失至少30%以上的客戶，另外固話每月的話務(wù)清單都需要隔月去營(yíng)業(yè)廳拉取，話務(wù)情況不能及時(shí)了解到。
400電話簡(jiǎn)單容易記，電話費(fèi)平攤，客戶更愿意撥打，有效增加電話咨詢的數(shù)量和有效溝通時(shí)間。400號(hào)碼全國(guó)統(tǒng)一，不需要加撥區(qū)號(hào)，企業(yè)可以全國(guó)推廣。強(qiáng)大的管理后臺(tái)，方便企業(yè)查詢通話清單、錄音、留言等。400服務(wù)平臺(tái)提供來電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為廣告投放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析提供參考，400電話可以說是企業(yè)的對(duì)外宣傳營(yíng)銷武器。
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