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【信通網(wǎng)贏400電話秒回的售后服務(wù)】用“秒”來計算服務(wù)速度,在400電話客戶反饋調(diào)查中顯示,80%的企業(yè)用戶關(guān)注的重心在服務(wù)。據(jù)了解,信通擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,用“秒”來計算服務(wù)速度。
秒回復(fù)-----所有售前售后服務(wù)團(tuán)隊承諾客戶致電當(dāng)時秒響應(yīng),不讓用戶多等一秒。
10分鐘----在用戶有需求時,在10分鐘內(nèi)讓客戶找到解決問題的直接對口人
30分鐘----信通承諾,針對售后問題,我們在30分鐘內(nèi)給出有效性解決方案
60分鐘----信通承諾,所有售前售后服務(wù),60分鐘內(nèi)為客戶解決問題
服務(wù)體驗(yàn)成為企業(yè)用戶選擇信通400主要的原因之一。其實(shí),對于一款成功的產(chǎn)品,最大的成就還是來源于用戶。據(jù)了解,百度、美麗說、華潤、中糧、中信集團(tuán)、綠地集團(tuán)等公司都使用了信通400。