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400電話常的幾種轉(zhuǎn)接方式

作者：union400.com日期：2020-07-08 17:37:14瀏覽次數(shù)：

【400電話常的幾種轉(zhuǎn)接方式】400電話可以綁定多個固話或手機(jī)號碼，當(dāng)客戶撥打400電話無人應(yīng)答，則會按照一定的轉(zhuǎn)接方式由其他客服接聽，一般轉(zhuǎn)接方式主要分為三種，即：順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、選擇轉(zhuǎn)接，下面我們就來具體了解一下400電話無應(yīng)答自動轉(zhuǎn)接的三個規(guī)則。

400電話常的幾種轉(zhuǎn)接方式：

400電話順序轉(zhuǎn)接：400電話來電的時候先振鈴第一部設(shè)置電話，如果第一部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推。

400電話隨機(jī)轉(zhuǎn)接：400電話來電的時候隨機(jī)抽取一部空閑的電話接通

400電話選擇轉(zhuǎn)接：400電話來電時，系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如業(yè)務(wù)咨詢請按1，售后服務(wù)請按2等)，主叫方按鍵之后，來電被接通到設(shè)置好的電話上，缺點(diǎn)是一個按鍵只能對應(yīng)一部電話。

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