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400電話功能介紹

作者：信通日期：2019-11-29 16:05:44瀏覽次數(shù)：

　　【400電話功能介紹】400電話辦理后，具有公司彩鈴業(yè)務(wù)、通話錄音、語音信箱、來電分析等主要功能，合理利用這些400電話功能可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的收益，企業(yè)應(yīng)合理使用400電話。

　　400電話主要功能介紹：

　　1、公司彩鈴業(yè)務(wù)

　　“您好!歡迎致電xxxx公司，本公司主要經(jīng)營xxx業(yè)務(wù)，電話接聽中，請稍候!”。這是公司企業(yè)的有聲名片，用個性語音來代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達(dá)了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會由專業(yè)播音員通為您錄制。

　　2、通話錄音

　　系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)，我公司具有完善的錄音系統(tǒng)，能夠為客戶提供高質(zhì)量的錄音平臺。

　　3、語音信箱

　　當(dāng)處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示：“現(xiàn)在是下班時間(或現(xiàn)在電話全忙)，請在'嘀'聲后留言，我們將第一時間與您聯(lián)系!”這是公司電話的“離線助理”，此功能有效確保了不錯失任何時間、任何情況下的任何一個來電，語音留言可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。

　　4、來電分析

　　平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析，提供分析報表。此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長，有效評判工作量。

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