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【400電話與固話座機有哪些區(qū)別】400電話與固話座機都是比較常見的企業(yè)客服電話，在很多人看來，400電話就是固話座機的一種，實際上，兩者之間存在很大的區(qū)別。
首先，400電話是虛擬號碼，沒有實體設(shè)備，通過綁定實體電話來接聽，可以同時接聽多個來電，而且是通過后臺來進行管理的，號碼綁定，功能設(shè)置等，都可以自行完成，而傳統(tǒng)的固話是實體電話，基本都是1對1進行服務(wù)。
其次，400電話是全國號碼，它沒有地區(qū)限制，也沒有區(qū)號，用戶咨詢時，可以直接進行撥打，更加方便，對于服務(wù)全國客服的企業(yè)來說，400電話效果更好。
最后，400電話的功能很多，彩鈴，語音導(dǎo)航，工號播報，滿意度評分，來電分析等等，不同的功能作用不同，對企業(yè)發(fā)展有很大的幫助。當(dāng)然，固話座機只是簡單的客服電話，并不具備這么多功能，作用也不會這么大。
400電話雖然作用很大，但開通也需要一定的前提條件，400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，需要營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資質(zhì)，個人無法開通，當(dāng)然，辦理對企業(yè)要求也不會很高，沒有行業(yè)，地區(qū)，規(guī)模等限制，正規(guī)企業(yè)，資質(zhì)齊全，都可以開通。
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