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【 400電話 助力企業(yè)科學(xué)管理客戶】辦理400電話并開通使用智能來(lái)電彈屏實(shí)用功能,同步兼容云CRM管理系統(tǒng)連接,當(dāng)客戶撥通企業(yè)400電話來(lái)電,客戶數(shù)據(jù)將直接彈屏顯示到人工坐席關(guān)聯(lián)的電腦屏幕上,接線坐席人員僅需要簡(jiǎn)便手動(dòng)操作,所有的數(shù)據(jù)信息都是會(huì)詳細(xì)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里。
除了新客信息登記方便,更值得一提的是,當(dāng)客戶第二次撥打400電話進(jìn)線,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出該客戶咨詢的所有溝通記錄,坐席人員可以直接叫出來(lái)訪客戶的姓名,讓客戶感到企業(yè)服務(wù)的周到貼心,倍感信任,服務(wù)明確,溝通就會(huì)更舒暢,合作成功率也會(huì)更高。
如果系統(tǒng)顯示某個(gè)客戶經(jīng)常撥打電話進(jìn)線,但是沒有什么實(shí)質(zhì)性的服務(wù)咨詢,則可以判定為騷擾電話,系統(tǒng)可以將該客戶設(shè)置為黑名單,設(shè)置好以后則該客戶沒辦法再次撥打進(jìn)線,企業(yè)也不會(huì)浪費(fèi)接聽時(shí)長(zhǎng),利于節(jié)約企業(yè)通信成本。