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【 400電話 是什么，有什么作用？】400電話是企業(yè)虛擬呼叫中心，是專為企事業(yè)單位提供的企業(yè)通信工具，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)咨詢服務(wù)方面。400電話多被企業(yè)綁定固話、手機(jī)號碼轉(zhuǎn)接使用，實現(xiàn)一個號碼、多條線路、多個客服的模式，打造企業(yè)小型的呼叫中中心，這樣的400電話對企業(yè)有什么作用呢?
對外，400電話全國統(tǒng)一，企業(yè)宣傳更統(tǒng)一，且400電話僅限正規(guī)運營、具有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)辦理，利于提升企業(yè)形象、贏得客戶信任。同時，40電話綁定下的號碼變更、客服離職、公司搬遷等等，都不影響400號碼的對外使用，企業(yè)客戶正常撥打、客服正常接聽、解決客戶疑問、需求，更有益于提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、與客戶建立緊密聯(lián)系。
對內(nèi)，400電話的來電分流、工單系統(tǒng)、漏話短信等等，幫助企業(yè)逐步科學(xué)管理企業(yè)客服團(tuán)隊，不遺漏每一個企業(yè)商機(jī)，工單系統(tǒng)幫助業(yè)務(wù)部門在投放廣告時隨時隨地根據(jù)一段時間數(shù)據(jù)反饋調(diào)整地區(qū)預(yù)算分配、廣告方式方案重點，減少投入的浪費。
400電話是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的通信工具，于外于內(nèi)對企業(yè)有大有裨益，企業(yè)可以多方了解，了解清楚了再進(jìn)行辦理。
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