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400開頭的電話都是些什么電話？

作者：信通日期：2023-04-06 14:51:47瀏覽次數(shù)：

　　【  400開頭的電話  都是些什么電話？】日常生活中，人們經(jīng)常能在地鐵站、店鋪門頭、宣傳海報等上面看到400電話的身影，那這些400開頭的電話都是些什么電話，為什么一般都是和企業(yè)一起出現(xiàn)，很少見到個人使用呢?

　　400電話是專為企事業(yè)單位提供的一串以400開頭的10位數(shù)字組成的虛擬號碼，一般用來綁定手機和固話，實現(xiàn)一號多線功能，電話不占線，商機不遺漏，比較適用于至少有3、4個聯(lián)系方式的企業(yè)使用。這是什么原因呢?

　　其一，一般電話都是一號一線，只支持同時一人撥打，另外一人在此時撥打的時候會顯示占線，此時這個客戶大概率就被流失掉了，這樣下來一天流失的客戶就不少了，更不要說一個月、一年，因為對于企業(yè)來說損失還是很大的。

　　其二，企業(yè)對外的聯(lián)系方式太多，客戶不容易記住，企業(yè)也不容易宣傳，企業(yè)搬家、更換號碼、員工離職等等，都容易導(dǎo)致企業(yè)聯(lián)系方式變更，影響企業(yè)老客戶資源的流失。

　　如果企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)還在逐步開展中，售前服務(wù)、售后咨詢等沒有區(qū)分開，企業(yè)可以用400電話來實現(xiàn)一號多線，留住每一個客戶；如果企業(yè)部門劃分清晰，可以設(shè)置400電話語音導(dǎo)航功能，售前客戶引導(dǎo)至售前部門，售后客戶轉(zhuǎn)接到售后部門，提高部門響應(yīng)速度，實現(xiàn)快速滿足客戶需求。