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【 400電話 是完全不占線嗎?】400電話可以進行來電咨詢分流管理,可以支持?jǐn)?shù)個客戶同一時間致電進線,能實現(xiàn)一起接聽電話,為企業(yè)緩解電話占線瓶頸問題,這較之傳統(tǒng)固話是個重要優(yōu)勢。
不過,400電話是否完全不占線,取決于公司400電話下綁定的接聽號碼數(shù)量,綁定的接聽電話越多,電話占線的概率會越低,反之越高。舉個實例,如果400電話下只綁定了2個電話接線,如果同時有3個人致電進線,便會有有1個人打不進來,系統(tǒng)將給無法接通的客戶提示,撥打的電話忙,請稍候再撥。
所以為了更好的解決占線的問題,建議企業(yè)至少綁定5線固話或者手機號碼,這樣能很好的降低占線的可能。另外,企業(yè)客戶還可以辦理語音信箱功能,在占線的情況下會自動轉(zhuǎn)移到語音留言,提醒客戶撥打電話忙,請留言。
因此,只要企業(yè)辦理400電話,雖然不能做到100%的客戶不流失,但可以為企業(yè)留住更多的潛在用戶。