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堅持實名認證客戶本地面簽支持線上申請開通

　　【 400電話 功能有哪些是必須要開通的】400電話和座機或是手機都不同，它也不僅僅起到一個電話號碼的作用，其也有很多特別實用且智能的功能，但是這些功能是需要企業(yè)自己來開通。下面來向企業(yè)介紹一下，都有哪些功能是必須要開通的。

　　1、未接來電提醒

　　如果有沒接到的電話，系統(tǒng)可以自動發(fā)送短信到固定的手機號上，對企業(yè)進行提醒。如果不開通這個功能的話，那么對于招商行業(yè)的企業(yè)來說，可能因為一個電話就錯失了很重要的商機，所以為了避免出現(xiàn)這個問題，一定要開通未接來電提醒功能。

　　2、IVR智能語音導航

　　在客戶撥打400電話之后是可以聽到語音提示，根據(jù)語音提示按下對應的數(shù)字，進而接入到相應的服務。語音導航功能讓部門服務功能分區(qū)很明確，而且還可以大大提高工作效率，減少運營成本。根據(jù)大量的反饋來看，客戶也很看好智能語音導航功能。

　　3、滿意度評價

　　使用400電話的企業(yè)可以在每一次通話結束之后，讓來電的客戶對當前的客服人員進行打分，打分的好處是可以讓客戶感覺到自己的感受是被重視的，還可以方便企業(yè)了解客服人員的工作狀態(tài)。如果客服人員的狀態(tài)不好，企業(yè)也能夠第一時間得知。

　　綜上所述，400電話的功能是很多的，只不過不同的企業(yè)需要不同的功能，企業(yè)在開通400電話的時候可以根據(jù)現(xiàn)有需求，選擇開通。