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【400電話和其他電話有什么不同？】對(duì)于400電話來(lái)說，相信很多個(gè)用戶也都聽說過。但是它和其他的電話有什么不同呢?首先就是在整個(gè)電話上會(huì)有自己的付費(fèi)特點(diǎn)，其他的電話一般也都是呼叫者付費(fèi)，而這種電話則是被呼叫著付費(fèi)，所以這也是它的一個(gè)最大特點(diǎn)，但是這一點(diǎn)卻是很多個(gè)企業(yè)所需要的，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于自己的用戶進(jìn)行信息了解時(shí)，讓他們不付電話費(fèi)，也是一種極大的人性化表現(xiàn)。
而且，如果是客戶向自己有撥打電話時(shí)還需要付費(fèi)，就會(huì)降低客戶對(duì)自己的反饋量，之所以現(xiàn)在更多的企業(yè)也都有400電話，正是因?yàn)檫@方面的原因，因?yàn)槠髽I(yè)想要對(duì)用戶及客戶的使用體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行了解，自然也就需要企業(yè)和用戶的通道有更好的建立，而電話中的資費(fèi)也就是最大的障礙，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說，應(yīng)該首先主動(dòng)承擔(dān)起這種話費(fèi)。
也因此，就有了400電話，有了這種電話，當(dāng)自己的用戶呼叫自己的電話時(shí)，對(duì)方則不付費(fèi)用，而是由被呼叫者承擔(dān)，這樣一者是能對(duì)自己的用戶進(jìn)行很好的了解，讓用戶更好的對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)有很好的反饋，同時(shí)對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說，也應(yīng)該有這樣的承擔(dān)能力，如果是一個(gè)公司連自己的這種電話都沒有，自然也就證明其是不是真正的大公司，所以這也是企業(yè)證明自己的一個(gè)方法。
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