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堅(jiān)持實(shí)名認(rèn)證 客戶本地面簽 支持線上申請開通
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400電話是如何實(shí)現(xiàn)接聽的

作者：信通日期：2022-09-14 13:58:46瀏覽次數(shù)：

　　我們都知道400電話是企業(yè)的專屬客服電話，但它與普通的手機(jī)固話是不一樣的，它是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號碼，通過綁定實(shí)體電話來實(shí)現(xiàn)接聽，本身是不具備接聽能力的。

400電話

　　當(dāng)有客戶撥打信通網(wǎng)贏400電話時(shí)，會按照優(yōu)先設(shè)置好的接聽方式，將來電轉(zhuǎn)接至不同的手機(jī)或固話上，已實(shí)現(xiàn)接聽，這樣可以支持多個(gè)號碼同時(shí)撥打，具有不占線的優(yōu)勢。

　　400電話的轉(zhuǎn)接方式有很多，一般有分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接，也可以是隨機(jī)接聽，順序接聽等，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行設(shè)置，便于更好的服務(wù)客戶。

　　400電話還有語音導(dǎo)航功能，當(dāng)用戶撥打400電話時(shí)，可以通過語音提示，通過按鍵來轉(zhuǎn)接至不同的部門，也可以轉(zhuǎn)接到企業(yè)提前錄好的語音上面，讓企業(yè)更有針對性的解決問題。

　　企業(yè)在開通好400電話后，可以綁定的號碼不限數(shù)量，但免費(fèi)數(shù)量有限，如果需要多開通的話可以咨詢客服咨詢報(bào)價(jià)，另外，在設(shè)置的時(shí)候，如果不知道如何操作，也可以在客服的幫助下完成。