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堅(jiān)持實(shí)名認(rèn)證 客戶本地面簽 支持線上申請(qǐng)開通
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400電話辦理需要實(shí)體設(shè)備和電話卡嗎？

作者：信通日期：2022-09-13 13:40:48瀏覽次數(shù)：

　　作為企業(yè)的客服電話，很多人會(huì)覺得400電話與普通電話一樣，會(huì)有電話卡和實(shí)體設(shè)備，實(shí)際上，400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，辦理是無需設(shè)備和電話卡的。

400電話

　　企業(yè)在開通400電話后，會(huì)有一個(gè)管理平臺(tái)，可以登錄后臺(tái)，對(duì)用于接聽的號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置。400電話的接聽規(guī)則有很多，分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接，隨機(jī)接聽，順序接聽等，不懂的可以咨詢客服進(jìn)行詳細(xì)了解。

　　400電話也有很多功能，彩鈴，語(yǔ)音導(dǎo)航等等，都可以通過后臺(tái)來進(jìn)行設(shè)置，也可以在后臺(tái)查詢系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)，另外，話費(fèi)的使用情況及套餐情況也都可以通過后臺(tái)來進(jìn)行查看，整體是非常方便的。

　　還有一點(diǎn)需要注意，400電話是接聽業(yè)務(wù)，不能外呼，也就是說，企業(yè)可以接聽客戶的來電，但不能對(duì)外呼叫，生活中，如果我們接到了400來電，需要多加注意，防止被騙。