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【400強(qiáng)大功能詳細(xì)介紹】400電話是品牌象征,是為企業(yè)用戶提供的通訊服務(wù),一個400電話就象征這企業(yè)的文化和品牌,因此辦理400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的主要工作。那么400電話強(qiáng)大的功能主要體現(xiàn)在哪些方面呢?
一、通話記錄查詢
用戶可通過消費清單分析已接電話、未接電話、來電位置、來電時間、主被叫號碼的詳細(xì)通話,便于企業(yè)做更好的市場分析及營銷策劃。
二、話費實時查詢功能
用戶可以實時了解自己的消費記錄,所有消費記錄采用列表方式顯示,確保企業(yè)客戶明白消費,放心使用。
三、IVR語音導(dǎo)航
1、用戶通過IVR語音導(dǎo)航,可把電話轉(zhuǎn)接到指定的分機(jī),語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航,也可以是多級導(dǎo)航;
2、 用戶通過語音引導(dǎo),可以引導(dǎo)企業(yè)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移,也可以進(jìn)行信息查詢。