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400電話對商機有幫助嗎？

作者：union400.com日期：2021-02-24 17:51:52瀏覽次數(shù)：

【400電話對商機有幫助嗎？】企業(yè)與消費者的每一次溝通都是商機，400電話助力企業(yè)提高接通效率，利用技術(shù)上的優(yōu)勢更好留存客戶，使產(chǎn)品與服務(wù)更具價值。對于企業(yè)而言，利用400電話最大限度留住商機，企業(yè)才能贏得更多用戶。

延長等待時間 最大限度留住商機

400電話永不占線的前提是坐席客服數(shù)大于撥打電話的人數(shù)。當企業(yè)400電話進線飽和時，客戶需要在線等待，時間一般不超過60秒。

400電話“超時等待”功能可自行設(shè)置延長接通時間，搭配“來電歡迎詞”功能，在客戶等待接通的時間內(nèi)介紹企業(yè)概況，用舒緩的音樂最大程度上留住用戶，留住商機。

定時語音提示 最大限度留住商機

企業(yè)在周年慶或者活動期間，進線激增，客戶進線很可能遇到坐席全忙的情況。開通400電話“排隊等待”功能的企業(yè)能夠自動播放邀請客戶繼續(xù)等待的語音，讓原本直接掛機的客戶繼續(xù)等待坐席接通，最大限度為企業(yè)留住商機。