堅(jiān)持實(shí)名認(rèn)證
客戶本地面簽
支持線上申請開通
信通云客服(信通云呼叫中心)是信通網(wǎng)贏為中小型企業(yè)提供的企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案，信通云客服由接入號(hào)碼、云客服系統(tǒng)平臺(tái)及系統(tǒng)擴(kuò)展API三部分組成，各種社交場景集合于一身，讓用戶暢所欲言。
信通網(wǎng)贏提供400號(hào)碼/1010號(hào)碼/固話號(hào)碼和接入服務(wù)，企業(yè)可將400號(hào)碼、1010號(hào)碼等作為信通云客服的接入號(hào)碼，方便企業(yè)宣傳和客戶記憶，樹立企業(yè)品牌形象。
| 類型 | 贈(zèng)送坐席數(shù)量 | 坐席功能費(fèi) | 折扣力度 |
|---|---|---|---|
| 標(biāo)準(zhǔn) | ／ | 300元／月坐席 | ／ |
| 優(yōu)惠 | 5-10個(gè) | 270元／月坐席 | 9折 |
| 優(yōu)惠 | 11-20個(gè) | 240元／月坐席 | 8折 |
| 優(yōu)惠 | 21-50個(gè) | 210元／月坐席 | 7折 |
| 號(hào)碼類型 | 月低銷(限呼入) | 優(yōu)惠詳情 |
|---|---|---|
| A類號(hào)碼 | 20萬 |
更多優(yōu)惠詳情 咨詢在線客服 |
| B類號(hào)碼 | 10萬 | |
| C類號(hào)碼 | 5萬 |
全渠道整合型云客服系統(tǒng)，全方位提升團(tuán)隊(duì)工作效率！
資源稀缺，號(hào)碼好記，彰顯企業(yè)大氣！ 咨詢詳情信通云客服支持全渠道接入（微信/網(wǎng)頁/語音/郵件），一站解決客戶難題，大幅提升客服工作效率；云端模式按需購買，節(jié)省大筆搭建費(fèi)用，大幅縮短上線周期，滿足客戶通信需求。除此之外，信通網(wǎng)贏接入線路優(yōu)質(zhì)，語音通話音質(zhì)清晰/穩(wěn)定。
來電或外呼時(shí)，彈屏顯示客戶詳細(xì)信息及歷史溝通記錄，方便客服人員查詢。
客戶可以通過網(wǎng)站、微信等多種溝通方式與客戶溝通，不受場地限制，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，簡單高效。
記錄保存客戶姓名，電話，溝通記錄等信息，有效跟進(jìn)客戶，清晰掌握客戶跟進(jìn)狀況。
智能工單管理，實(shí)時(shí)跟蹤工單，快速檢索，信息價(jià)值最大化利用?？绮块T協(xié)作溝通無縫流轉(zhuǎn)，靈活、高效、專業(yè)。
以報(bào)表形式展現(xiàn)客服工作詳情，明晰平臺(tái)話務(wù)變化情況，有利于座席排班。
對通話進(jìn)行錄音，提升回訪反饋的效率和精準(zhǔn)性，有助于對客服工作進(jìn)行公平公正的質(zhì)檢評(píng)測。
多維度、全方位實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控，給公司運(yùn)營提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)清晰認(rèn)知自身業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。
產(chǎn)品知識(shí)常見問題共享，溝通內(nèi)容沉淀管理，降低企業(yè)培訓(xùn)成本，縮短查詢時(shí)間，有效提升業(yè)務(wù)人員工作效率。
信通云客服平臺(tái)擴(kuò)展能力極強(qiáng)，平臺(tái)開放一系列的標(biāo)準(zhǔn)API接口，采用標(biāo)準(zhǔn)HTTP接口和SDK模式，非常容易集成到客戶自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。常用較多的接口有“電話條/彈屏對接/外呼接口/事件推送等”
按需搭建，成本可控，一站式托管，團(tuán)隊(duì)效率提升50%
上線快，即買即用，3分鐘擁有專屬云呼叫中心。
●在線開通，即刻建立高效溝通;
●24小時(shí)內(nèi)協(xié)助部署上線，快速開展業(yè)務(wù)，大幅縮短交付周期;
●按需使用，根據(jù)業(yè)務(wù)淡旺季變更坐席數(shù)量，適應(yīng)企業(yè)、效率至上。
易使用，簡單易用快速上手。
●產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)完美貼合用戶使用習(xí)慣;
●產(chǎn)品功能需求深諳用戶痛點(diǎn)，實(shí)用性強(qiáng)，無需培訓(xùn)即可上崗，快速開展工作;
●每月升級(jí)系統(tǒng)，新功能驚喜不斷。
低成本，省去超50%成本，免費(fèi)體驗(yàn)。
●無需購置軟硬件，無需雇傭系統(tǒng)維護(hù)人員;
●低價(jià)租賃、按需付費(fèi)，即可搭建IM、電話呼叫中心、郵件、網(wǎng)站、微信等全渠道整合的一體化服務(wù)平臺(tái)。
服務(wù)好，一站式貼心服務(wù)
●超10年企業(yè)通訊領(lǐng)域技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，客服專家一對一全流程專屬服務(wù)，即時(shí)響應(yīng);
●提供專業(yè)咨詢服務(wù)、量身定制呼叫中心解決方案，7x24小時(shí)提供技術(shù)支持，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，解決后顧之憂。
高服務(wù)
信通云客服的IVR配置，節(jié)省企業(yè)人力。
高效率
知識(shí)庫、客戶信息聚合，接入時(shí)系統(tǒng)可識(shí)別并顯示客戶信息和相關(guān)記錄，讓客服效率倍增。
高并發(fā)
單平臺(tái)電話座席和在線座席均支持高并發(fā)。
易管理
實(shí)時(shí)監(jiān)控和詳細(xì)報(bào)表讓企業(yè)管理更加便捷
無地域限制
全國任何城市皆可開通，部署不受地域限制，客服人員可隨時(shí)隨地登錄。
快速上線
1—3個(gè)工作日即可上線，方便企業(yè)快速開展業(yè)務(wù)。
成本更低
企業(yè)無需購置硬件，無需配備專業(yè)運(yùn)維人員，可按需添加和刪減客服數(shù)量，靈活選擇服務(wù)。
多渠道接入
電話客服、在線客服、網(wǎng)頁端、移動(dòng)端、微信端及郵箱接入，方便企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
不僅節(jié)省搭建系統(tǒng)和硬件費(fèi)用，平臺(tái)還有豐富、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的運(yùn)營商線路供您選擇。
我們有專業(yè)的云客服咨詢顧問服務(wù)，針對您的業(yè)務(wù)量身定制IVR、客戶和業(yè)務(wù)流程。
我們提供專業(yè)的資訊、技術(shù)支持和售后服務(wù)。
每月優(yōu)化建議，平臺(tái)定期免費(fèi)升級(jí)一對一售后，費(fèi)用清晰透明。
我們擁有呼叫中心最專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以及多年的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累。
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