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【 400電話 有哪些企業(yè)使用率較高的實(shí)用功能？】400電話現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)對(duì)外服務(wù)形象的標(biāo)志熱線，無(wú)論是企業(yè)還是消費(fèi)者都越來(lái)越認(rèn)可并接受它。
400電話是企業(yè)的身份證，具備強(qiáng)大的增值功能，可以協(xié)助企業(yè)建立全面的服務(wù)體系。400電話有哪些企業(yè)使用率較高的實(shí)用功能呢?
如果企業(yè)想要規(guī)范來(lái)電接聽(tīng)行為，推薦使用來(lái)電歡迎詞、IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航、客服工號(hào)播報(bào)、通話錄音和滿意度調(diào)查等功能。
如果企業(yè)想要進(jìn)行來(lái)電客戶資源管理，推薦使用一號(hào)多線、智能來(lái)電顯示、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、掛機(jī)后短信提醒、未接來(lái)電短信提醒、語(yǔ)音信箱、通話錄音等功能。
如果企業(yè)想要提高客戶服務(wù)效率，推薦使用智能來(lái)電分配、按來(lái)電區(qū)域分配、按來(lái)電時(shí)間分配和生成來(lái)電分析報(bào)告等功能。
如果企業(yè)想要降低企業(yè)通信成本，推薦使用來(lái)電黑名單、來(lái)電白名單、企業(yè)辦公OA、企信IM和手機(jī)客戶端等功能。
400電話的價(jià)值在于充分利用400平臺(tái)的功能，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，為來(lái)電提供適合的增值功能，以解決企業(yè)相應(yīng)的需求。
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